> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.adnabu.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hvorfor virker min omdirigering ikke efter oprettelse?

###### Hvis din omdirigering ikke fører besøgende derhen, hvor du forventer, skal du ikke gå i panik - de fleste fejl skyldes nogle få almindelige årsager. Nedenfor er en komplet, praktisk tjekliste, du kan følge for at finde og rette problemet.

### Alle mulige grunde til, at en omdirigering måske ikke virker:

1. "Fra"-URL'en returnerer ikke en 404:

Vores app understøtter i øjeblikket kun 404-omdirigeringer. For at omdirigeringen skal fungere korrekt, skal den oprindelige URL returnere en 404-fejl.

2. Omdirigering blev ikke gemt eller synkroniseret til Shopify:

Nogle gange eksisterer omdirigeringen kun i appen og er ikke blevet synkroniseret til Shopifys system.
Bekræft, at omdirigeringen vises i Shopify-omdirigeringernes faneblad, og udfør en re-synkronisering for at sikre, at alle omdirigeringer er synkroniseret.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_fpj0l0.png)

3. URL'en er ignoreret i Nabu Redirect Manager:

Ignorerede URL'er er udelukket fra omdirigeringer. Gå til fanen Ignoreret i appen, fjern URL'en fra Ignoreret, og opret omdirigeringen igen.

4. Problemer med browser-caching:

Gamle cachelagrede sider kan forhindre, at omdirigeringen vises korrekt. Åbn URL'en i et privat/inkognito-vindue for at verificere, om omdirigeringen faktisk virker.