¿Por qué debo aceptar los Términos de Meta para crear un Pixel de Facebook?
Meta bloquea la creación de píxeles hasta que tu cuenta comercial haya aceptado los Términos de Servicio de Píxel y Herramientas Comerciales. Aquí te mostramos cómo aceptarlos.
Cuando haces clic en + Crear Nuevo Píxel en nuestra aplicación, creamos el píxel dentro de la cuenta comercial de Meta que seleccionaste. Si esa cuenta comercial nunca ha aceptado los Términos de Servicio de Píxel y Herramientas Comerciales de Meta, Meta rechaza la solicitud y el píxel no se crea.
Esta es una aceptación única por parte de Meta. Una vez que se aceptan los términos, puedes crear píxeles normalmente.
¿Quién puede aceptar los términos? Solo un administrador de la cuenta comercial puede aceptarlos. Si no eres un administrador, comparte estos pasos con la persona que administra tu cuenta comercial de Meta.
Sigue los siguientes pasos para aceptar los términos:
- En nuestra aplicación, haz clic en Aceptar Términos de Servicio en el mensaje de error. Esto abrirá Configuración Comercial de Meta en una nueva pestaña para la cuenta comercial que seleccionaste.
- Inicia sesión en Meta con la misma cuenta de Facebook que conectaste a nuestra aplicación.
- Revisa los términos mostrados para tu cuenta comercial y acéptalos. Si Meta también te pide que aceptes los Términos de Servicio de Audiencia Personalizada para tu cuenta publicitaria, acéptalos también.
- Regresa a nuestra aplicación y haz clic en He aceptado - Reintentar. Intentaremos crear tu píxel nuevamente.
- Una vez que el píxel esté creado, selecciona los eventos que deseas rastrear y haz clic en Continuar.
Si Meta sigue rechazando la solicitud después de que aceptes los términos, la causa suele ser otra. Por ejemplo, es posible que no tengas acceso de administrador en la cuenta comercial, o que la cuenta haya alcanzado su límite de píxeles. También puedes seleccionar un píxel existente del menú desplegable Píxel en lugar de crear uno nuevo.
¿Sigues atascado? Chatea con nosotros desde dentro de la aplicación y te ayudaremos a verificar lo que Meta está devolviendo.
Actualizado el: 04/08/2026
¡Gracias!