¿Por qué Meta Pixel Helper muestra advertencias en mi tienda?

Si ves advertencias amarillas en la extensión Meta Pixel Helper, no te preocupes: es muy probable que tu píxel esté funcionando correctamente.

¿Qué está pasando?

• La extensión del navegador Meta Pixel Helper a veces marca advertencias cuando detecta que los eventos del píxel se están activando de una manera no estándar. Nabu utiliza un método de seguimiento basado en sandbox para activar eventos; este enfoque es completamente seguro, cumple totalmente con las directrices de Meta y, de hecho, ayuda a evitar el seguimiento de eventos duplicados.
• Debido a que este método difiere del enfoque tradicional de script en línea, el Pixel Helper puede no reconocerlo correctamente y mostrar una advertencia. Este es un comportamiento conocido y no afecta la precisión de tu seguimiento.

¿Cómo sé si mi píxel realmente está funcionando?

La forma más fácil de confirmar que tu configuración es correcta es verificar si los eventos están apareciendo en el Administrador de Eventos de Facebook:

1. Ve a Administrador de Eventos de Facebook.
2. Selecciona tu píxel en la pestaña Fuentes de Datos.
3. Navega a la pestaña Probar Eventos o a la sección Resumen.
4. Si puedes ver eventos como PageView, ViewContent, AddToCart o Purchase apareciendo, tu píxel está funcionando perfectamente.

Si Facebook está recibiendo eventos, la advertencia en Meta Pixel Helper puede ser ignorada de manera segura.

¿Todavía tienes preocupaciones?

Si no aparecen eventos en el Administrador de Eventos (no solo advertencias en Pixel Helper), eso puede indicar un problema de configuración. En ese caso, por favor verifica:

• Que el Bloque de Inserción de Aplicación esté habilitado en tu tema de Shopify.
• Que los eventos relevantes estén habilitados en la página de configuración de tu píxel en Nabu.

No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitas más ayuda.

Actualizado el: 17/04/2026