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# ¿Por qué no aparece el pop-up o redirección en mi tienda?

## Las causas más comunes son que el Bloque de Inserción de la Aplicación esté desactivado, los Redireccionamientos Geo estén deshabilitados o el caché del navegador.

Trabaja a través de esta lista de verificación:

1. Confirma que el **Bloque de Inserción de la Aplicación** esté habilitado en **Configuración > Configuración de la Aplicación > Bloque de Inserción de la Aplicación** - sin él, ningún script de Redireccionamientos Geo se ejecuta en tu tienda en absoluto.
2. Confirma que **Habilitar Redireccionamientos Geo** esté activado (parte superior derecha de la página de **Redireccionamientos Geo**).
3. Asegúrate de que el país de tu visitante realmente coincida con un **Mercado** configurado en Shopify - si no hay coincidencia, no hay redireccionamiento ni ventana emergente.
4. Prueba en una ventana privada/incógnito. Los navegadores pueden almacenar en caché una visita anterior y omitir mostrar la ventana emergente nuevamente.
5. Si estás probando desde tu propio país y ya coincide con tu Mercado Principal, puede que simplemente no haya nada a lo que redirigir.