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# ¿Cómo excluir el seguimiento de los cargos de envío?

## Por error acepté que los cargos de envío fueran rastreados por la aplicación de píxeles de conversión. ¿Cómo puedo cambiarlo?

Hola, puedes excluir los cargos de envío para que no sean rastreados yendo a la aplicación de píxeles de conversión en Shopify. Inicia sesión en nuestra aplicación, luego haz clic en el botón DESHABILITAR. Luego habilítalo nuevamente, y aparecerá la misma ventana emergente para preguntar si deseas incluir los cargos de envío o no, selecciona "no" si no deseas que se incluyan los cargos de envío.

![cómo-excluir-cargos-de-envío](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/428d1b8f6d4cf000/8352ef7d-0377-4f5d-8847-45522b_1fvh38r.png)