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# 왜 내 메타 비즈니스 계정이 제한되었고 어떻게 해결할 수 있나요?

## Meta는 비즈니스 계정에 제한을 걸 수 있으며, 이는 Facebook 픽셀을 생성하거나 사용하는 것을 막습니다. 제한은 Meta와 직접 해결해야 합니다.

Meta가 우리 앱에서 선택한 비즈니스 계정을 제한한 경우, 픽셀 생성이 실패합니다. Meta가 제한을 해제할 때까지 픽셀을 생성할 수 없습니다.

**Meta가 비즈니스 계정을 제한하는 이유는 무엇인가요?** 가장 흔한 이유는 다음과 같습니다:

* Meta가 정책 위반으로 간주하는 광고 또는 랜딩 페이지.
* Meta의 자동 시스템에 의해 감지된 비정상적인 활동.
* 연결된 광고 계정의 미지불 잔액.
* 완료되지 않은 비즈니스 인증.
* 동일한 계정에서 반복적인 광고 거부.

**제한을 확인하고 해결하려면 아래 단계를 따르세요:**

1. 우리 앱에서 오류 메시지에 있는 **Open Meta Business Settings**를 클릭하세요. 선택한 비즈니스 계정에 대한 비즈니스 설정이 새 탭에서 열립니다.

![](SCREENSHOT: Nabu for Facebook Pixel - pixel creation error with Open Meta Business Settings button)

2. Meta에 로그인하고 페이지 상단의 알림 배너를 찾으세요. Meta는 제한의 이유와 당신에게 기대하는 조치를 보여줍니다.

3. Meta에서 **Account Quality** 페이지를 열어 비즈니스 계정과 광고 계정의 전체 상태를 확인하세요.

![](SCREENSHOT: Meta Account Quality page showing account status)

4. Meta가 요청하는 단계를 완료하세요. 이는 보통 다음 중 하나입니다: 비즈니스 인증 완료, 미지불 금액 정리, 위반을 초래한 광고 제거.

5. 제한이 실수라고 생각되면, Meta에서 **Request Review**를 클릭하고 그들의 결정을 기다리세요. 제한을 해제할 수 있는 것은 Meta뿐입니다.

6. 제한이 해제되면, 우리 앱으로 돌아와 픽셀을 다시 생성하세요.

**Meta를 기다려야 하나요?** 항상 그런 것은 아닙니다. 제한되지 않은 다른 Meta 비즈니스 계정이 있다면, **Business Account** 드롭다운에서 선택하고 그곳에서 픽셀을 생성하세요.

우리는 Meta 제한을 해제할 수 없지만, 지원 팀이 오류가 Meta에서 오는 것인지 확인할 수 있습니다. 앱 내에서 채팅을 통해 문의하시면 저희가 확인해 드리겠습니다.