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# 페이스북 픽셀의 낮은 이벤트 품질 점수는 무엇을 의미하나요?

## 이벤트 품질 점수는 Meta가 귀하의 스토어가 Facebook 및 Instagram의 실제 사용자에게 전송하는 이벤트를 얼마나 잘 매칭할 수 있는지를 보여줍니다. 최대 점수보다 낮은 경우 일부 데이터가 불완전하다는 것을 의미합니다.

Meta는 이를 **이벤트 매칭 품질 (EMQ)** 점수라고 부릅니다. Meta의 자체 이벤트 관리자에서는 각 픽셀 또는 전환 API 소스에 대해 **0에서 10**까지의 숫자로 표시됩니다(일부 보고 도구는 동일한 개념을 백분율 또는 100점 만점으로 표시합니다). 어떤 척도로 보든 의미는 같습니다: 점수가 척도의 상단에서 멀어질수록 Meta가 귀하의 이벤트와 함께 받은 고객 정보가 적어 실제 Facebook 또는 Instagram 프로필에 매칭되는 이벤트가 적다는 것을 의미합니다.

**이것이 왜 중요한가요?** 더 나은 매칭 비율은 Meta가 전환을 올바르게 속성화하고, 더 정확한 맞춤형 오디언스를 구축하며, 광고 전달을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 낮은 점수는 추적이 "고장난" 것을 의미하지 않습니다 - 이벤트는 여전히 기록되고 있습니다 - 그러나 Meta가 이를 사람과 연결하는 데 자신감이 적다는 것을 의미하며, 이는 광고 타겟팅 및 보고를 약화시킬 수 있습니다.

**Meta가 실제로 측정하는 것은 무엇인가요?**

모든 이벤트(페이지 뷰, 장바구니 추가, 구매 등)는 이메일, 전화번호, 이름, 주소 또는 Meta의 자체 브라우저 및 클릭 식별자(`fbp`, `fbc`)와 같은 고객 매개변수를 함께 전송할 수 있습니다. Meta는 이를 해시하고 자체 사용자 데이터와 비교하여 매칭을 찾습니다. 이벤트가 더 많은 매개변수를 포함하고, Meta가 이미 인식하는 매개변수가 많을수록 해당 이벤트의 점수가 높아집니다.

Meta는 대략 지난 48시간의 트래픽을 사용하여 이를 다시 계산하므로 최근 방문자 구성 및 데이터 완전성의 변화에 따라 점수가 상승하거나 하락할 수 있습니다 - 이는 지속적인 건강 점검이지 일회성 등급이 아닙니다.

**최대 점수보다 낮은 원인은 무엇인가요?**

* **고급 매칭이 꺼져 있는 경우**, 이벤트가 Meta가 매칭하는 데 도움이 될 해시된 고객 세부 정보(이메일, 전화)를 포함하지 않습니다.
* **전환 API(서버 측 추적)가 활성화되지 않은 경우**, 브라우저 픽셀에만 의존하게 됩니다 - 이는 광고 차단기, Safari/iOS 추적 방지, 쿠키 제한에 영향을 받아 Meta가 실제로 수신하는 이벤트 수를 줄입니다.
* **게스트 체크아웃 또는 불완전한 고객 정보**, 일부 주문에 이메일이나 전화번호가 없어 전송할 수 없는 경우.
* **브라우저 식별자 누락** (fbp/fbc 쿠키) 오래된 세션이나 재방문 고객의 경우, 특히 첫 방문 후 발생하는 구매와 같은 이벤트에서.
* **데이터 전송 시 형식 또는 해시 오류**, 매개변수가 존재하더라도 Meta가 읽을 수 없는 경우.
* **전체 이벤트 볼륨이 낮은 경우**, 점수가 덜 안정적이고 좋고 낮은 사이에서 흔들릴 가능성이 높습니다.

**Nabu for Facebook Pixel로 이벤트 품질 점수를 개선하는 방법**

1. 앱 **홈페이지**로 이동하여 개선하고자 하는 픽셀을 찾습니다.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_1y54wah.png =1050x219)

2. 해당 픽셀에 대해 **고급 매칭**이 켜져 있는지 확인하세요. 이는 해시된 고객 데이터(이메일 및 전화 등)를 이벤트와 함께 전송하여 점수를 높이는 가장 큰 기여 요소 중 하나입니다.

3. 해당 픽셀에 대해 **전환 API**가 활성화되어 있는지 확인하세요. 아직 설정되지 않았다면, [전환 API를 사용하는 Facebook 픽셀의 액세스 토큰 얻는 방법](https://help.adnabu.com/en/category/nabu-tracking-for-facebook-11notj1/)의 단계를 따라 연결하세요 - 브라우저 픽셀 외에도 서버 측에서 이벤트를 전송하여 광고 차단기나 브라우저 제한이 차단할 수 있는 매칭을 채웁니다.

4. 조금의 시간을 주세요. Meta는 최근 트래픽을 사용하여 점수를 다시 계산하므로, 이러한 설정을 켜면 개선 사항이 하루나 이틀 내에 나타나는 것이 일반적입니다.

5. 점수를 직접 확인하려면 **Meta 이벤트 관리자 > 데이터 소스 > [귀하의 픽셀] > 개요**에서 최근 이벤트 옆에 있는 픽셀을 확인하세요.

**완벽한 점수가 필요하지 않습니다.** Meta는 일반적으로 척도의 중간에서 상위 범위의 점수를 건강하다고 간주하며, 최대치에서 약간의 하락은 광고 성능에 눈에 띄는 영향을 거의 미치지 않습니다. 점수를 개선해야 할 방향으로 취급하고, 고급 매칭 및 전환 API를 켜두면 이벤트 데이터가 풍부해짐에 따라 점수가 계속 상승할 것입니다.