> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.adnabu.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Waarom werkt mijn omleiding niet nadat ik deze heb gemaakt?

###### Als je omleiding bezoekers niet brengt waar je verwacht, raak dan niet in paniek — de meeste mislukkingen komen neer op een paar veelvoorkomende oorzaken. Hieronder staat een complete, praktische checklist die je kunt volgen om het probleem te vinden en op te lossen.

### Alle mogelijke redenen waarom een omleiding niet werkt:

1. De "Van" URL geeft geen 404 terug:

Onze app ondersteunt momenteel alleen 404-omleidingen. Voor de omleiding correct werkt, moet de originele URL een 404-fout retourneren.

2. Omleiding is niet opgeslagen of gesynchroniseerd met Shopify:

Soms bestaat de omleiding alleen in de app en is deze niet gesynchroniseerd met het Shopify-systeem. Bevestig dat de omleiding verschijnt in het Shopify-omleidingen tabblad en voer een her-synchronisatie uit om ervoor te zorgen dat alle omleidingen gesynchroniseerd zijn.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_fpj0l0.png)

3. URL is genegeerd in Nabu Redirect Manager:

Genegeerde URL's zijn uitgesloten van omleidingen. Ga naar het Genegeerd tabblad in de app, verwijder de URL uit Genegeerd, en maak de omleiding opnieuw.

4. Problemen met browsercaching:

Oude gecachte pagina's kunnen voorkomen dat de omleiding correct wordt weergegeven. Open de URL in een privé/incognitovenster om te verifiëren of de omleiding daadwerkelijk werkt.