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# Como posso testar se o meu Rastreamento de Conversão está ativo ou inativo?

## Processo passo a passo para verificar se seu pixel de conversão está funcionando corretamente ou não e diferentes status de rastreamento para saber sobre.

Abaixo estão alguns passos para identificar por que seu rastreamento de conversão não está funcionando.

O primeiro passo é verificar se há um pixel ativo em sua conta do Google Ads ou não.

1. Acesse sua [página de conversões](https://adwords.google.com/aw/conversions) pelo ícone **Metas** no menu de navegação do lado direito.

2. Após clicar em **Metas**, você deverá ver uma lista de pixels de conversão e seus status.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7cef4d9bafb45400/14cffe72-f7fe-49ff-8a10-08ba91_e47dtl.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/531cf99afb1a5c00/fb7248c8-bca3-4dda-8e5d-bd95e5_sy3px4.png)

3. Todos os tipos de pixels serão exibidos em suas categorias correspondentes. Por exemplo, o pixel de Compra será encontrado sob a categoria de compra.

OBSERVAÇÃO: Se você não visualizar nenhum pixel de conversão nesta página, você não possui um pixel. Isso pode ser porque você não instalou corretamente o código de rastreamento em seu site.

Se o seu site for auto-hospedado, você deve falar com sua equipe de desenvolvimento web para corrigir esse problema. [Leia mais](https://support.google.com/google-ads/answer/1722054?hl=en).

Se o seu site estiver no Shopify, a AdNabu oferece um [aplicativo de pixel de conversão do Google](https://www.adnabu.com/apps/google-ads-conversion-pixel) que gera automaticamente um pixel de conversão para você. O pixel criado pela AdNabu terá "AdNabu" incluído como sufixo em seu nome.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/829fee3f7b761800/09a62ae5-3c7b-4874-8c87-35d11f_1g7mkz7.png)

#### Diferentes status de rastreamento de conversão:

1. Após instalar o pixel de conversão, o Google leva até 24 horas para verificar o pixel. Você verá **não verificado** na coluna de status. No entanto, você deve obter pelo menos uma conversão após instalar o pixel para o Google aprová-lo. Até então, o status não mudará.
2. Após o Google verificar seu pixel, o status mudará para **sem conversões recentes**. Isso significa que seu pixel está ativo, mas não houve conversões nos últimos 7 dias. Se você deseja testar o pixel, pode fazer uma compra em seu site e deverá ver uma contagem de conversão em sua página de [campanhas](https://adwords.google.com/aw/campaigns) e o status mudará para **gravando conversões** na página de conversões.
3. Após ter uma venda após instalar e verificar o pixel, o status do pixel mudará para **gravando conversões**.
4. Se o status indicar **tag inativa**, você pode não ter tido conversões nos últimos 7 dias, ou significa que seu pixel não está instalado corretamente após uma alteração em seus anúncios ou em seu site. De qualquer forma, pode haver algo errado, e você deve corrigir o quanto antes. Você pode solucionar seguindo [essas instruções](https://support.google.com/google-ads/answer/1722021?co=ADWORDS.IsAWNCustomer%3Dtrue&hl=en&oco=0#troubleshooting).

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte da [AdNabu](https://adnabu.com).