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# Por que meu redirecionamento não está funcionando depois que eu o criei?

###### Se o seu redirecionamento não está levando os visitantes para onde você espera, não entre em pânico — a maioria das falhas se resume a algumas causas comuns. Abaixo está uma lista de verificação completa e prática que você pode seguir para encontrar e corrigir o problema.

### Todas as possíveis razões para um redirecionamento não funcionar:

1. A URL "De" não retorna um 404:

Nosso aplicativo atualmente suporta apenas redirecionamentos 404. Para que o redirecionamento funcione corretamente, a URL original deve retornar um erro 404.

2. O redirecionamento não foi salvo ou sincronizado com o Shopify:

Às vezes, o redirecionamento existe apenas no aplicativo e não foi sincronizado com o sistema do Shopify. Confirme se o redirecionamento aparece na aba de redirecionamentos do Shopify e realize uma nova sincronização para garantir que todos os redirecionamentos estejam sincronizados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_fpj0l0.png)

3. URL é Ignorada no Nabu Redirect Manager:

URLs ignoradas são excluídas dos redirecionamentos. Vá para a aba Ignorados no aplicativo, remova a URL dos Ignorados e crie o redirecionamento novamente.

4. Problemas de cache do navegador:

Páginas antigas em cache podem impedir que o redirecionamento seja exibido corretamente. Abra a URL em uma janela privada/incógnita para verificar se o redirecionamento está realmente funcionando.