> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.adnabu.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como criar Públicos Personalizados no Facebook com a app Nabu Facebook Pixel?

### A página de Audiências permite-lhe criar uma Audiência Personalizada do Facebook a partir da aplicação Nabu para o Facebook Pixel. Escolha uma conta de anúncios e um pixel, defina as condições, e a aplicação preenche a audiência no Facebook para que possa utilizá-la nas suas campanhas publicitárias.

## Abrir a página de Audiências

1. Abra a aplicação Nabu para o Facebook Pixel no seu admin do Shopify.
2. Clique em **Audiências** na navegação à esquerda da aplicação.
No topo da página verá:
* Um seletor de **Conta de Anúncios** (com um ícone de atualização).
* Um botão **Visitar Audiências** que abre o Gestor de Anúncios do Facebook.
* Duas abas: **Audiência Personalizada** e **Erros**.
* Um botão **Criar**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_y3a4o8.png =1050xauto)

## Criar uma Audiência Personalizada

1. Confirme que a conta de anúncios correta está selecionada no topo.
2. Clique em **Criar**.
3. Preencha o formulário:
    * **Nome da Audiência** - um nome claro, por exemplo, "Abandonadores de Carrinho - 30 Dias".
    * **Conta de Anúncios** - a conta de anúncios do Facebook onde criar a audiência.
    * **Seleção de Pixel** - o pixel que alimenta a audiência (ativado uma vez que uma conta de anúncios é escolhida).
4. Escolha como os dados do pixel são tratados:
    * **Filtrar dados** (recomendado) - exclui eventos irrelevantes para uma audiência mais precisa.
    * **Não filtrar dados** - inclui todos os eventos rastreados, útil para audiências mais amplas.
5. Clique em **Seguinte**.
6. Adicione as condições que decidem quem entra na audiência (por exemplo, URL contém um valor, ou um evento específico foi acionado).
7. Defina a **Retenção da Audiência** - o número de dias que um visitante permanece na audiência (até 180).
8. Confirme para criar. A audiência aparece na aba **Audiência Personalizada** e começa a ser preenchida no Facebook.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_my2fx4.png =1050xauto)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_3540pq.png =1050xauto)

## Gerir as suas audiências

Cada linha na aba **Audiência Personalizada** tem três ações:
* **Ícone de olho** - abre **Detalhes da Audiência** mostrando o tipo de audiência, regras, retenção e data de criação.
* **Ver Resumo** - abre essa audiência no Gestor de Anúncios do Facebook.
* **Ícone de lixo** - elimina a audiência da aplicação e do Facebook.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_1g3rlfm.png =1050xauto)

## Corrigir uma audiência falhada

Se vir um emblema **Falhou**, abra a aba **Erros** para ver a mensagem exata do Facebook.

O erro mais comum é:
> (#2663) Os termos de serviço não foram aceites.
Para corrigir, abra o link na mensagem de erro, aceite os Termos de Serviço de Audiências Personalizadas com o utilizador que possui a conta de anúncios, depois atualize a página. Novas audiências que criar após isso irão sincronizar corretamente.
## Dicas
* Escolha a **Conta de Anúncios** e o **Pixel** corretos antes de criar - uma audiência está ligada a essa conta de anúncios e não pode ser movida posteriormente.
* Use **Filtrar dados** a menos que precise especificamente de todos os eventos brutos.
* Use o seletor de conta de anúncios no topo para alternar entre várias contas de anúncios.