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# Como testar se o meu Rastreamento de Conversões está ativo ou inativo

## Processo passo a passo para verificar se o seu pixel de conversão está a funcionar corretamente ou não e diferentes estados de rastreamento para saber.

Abaixo estão alguns passos para identificar por que o seu rastreamento de conversão não está a funcionar.

O primeiro passo é verificar se há um pixel ativo na sua conta do Google Ads ou não.

1. Vá para a sua [página de conversões](https://adwords.google.com/aw/conversions) a partir do ícone **Objetivos** no menu de navegação à direita.

2. Após clicar em **Objetivos,** deverá ver uma lista de pixels de conversão e os seus estados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7cef4d9bafb45400/14cffe72-f7fe-49ff-8a10-08ba91_e47dtl.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/531cf99afb1a5c00/fb7248c8-bca3-4dda-8e5d-bd95e5_sy3px4.png)

3. Todos os tipos de pixels serão exibidos nas suas categorias correspondentes. Por exemplo, o pixel de Compra será encontrado na categoria de compra.

NOTA: Se não vir nenhum pixel de conversão nesta página, não tem um pixel. Isto pode ser porque não instalou o código de rastreamento corretamente no seu site.

Se o seu site for auto-hospedado, deve falar com a sua equipa de desenvolvimento web para resolver este problema. [Leia mais](https://support.google.com/google-ads/answer/1722054?hl=pt).

Se o seu site estiver no Shopify, a AdNabu oferece uma [aplicação de pixel de conversão do Google](https://www.adnabu.com/apps/google-ads-conversion-pixel) que gera automaticamente um pixel de conversão para si. O pixel criado pela AdNabu terá "AdNabu" incluído como sufixo no seu nome.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/829fee3f7b761800/09a62ae5-3c7b-4874-8c87-35d11f_1g7mkz7.png)

#### Diferentes estados de Rastreamento de Conversão:

1. Assim que instalar o pixel de conversão, o Google demora até 24 horas para verificar o pixel. Verá **não verificado** na coluna de estado. No entanto, deve obter pelo menos uma conversão após instalar o pixel para que o Google o aprove. Até lá, o estado não mudará.
2. Depois de o Google verificar o seu pixel, o estado mudará para **sem conversões recentes**. Isto significa que o seu pixel está ativo, mas não houve conversões nos últimos 7 dias. Se quiser testar o pixel, pode fazer uma compra no seu site, e deverá ver uma contagem de conversões na sua [página de tabela de campanhas](https://adwords.google.com/aw/campaigns) e o estado mudará para **a gravar conversões** na página de conversões.
3. Assim que tiver uma venda após instalar e verificar o pixel, o estado do pixel mudará para **a gravar conversões**.
4. Se o estado disser **tag inativa**, pode não ter tido conversões nos últimos 7 dias, ou significa que o seu pixel não está instalado corretamente após uma alteração nos seus anúncios ou no seu site. De qualquer forma, pode haver algo errado, e deve corrigi-lo o mais rápido possível. Pode solucionar o problema seguindo [estas instruções](https://support.google.com/google-ads/answer/1722021?co=ADWORDS.IsAWNCustomer%3Dtrue&hl=pt&oco=0#troubleshooting).

Se precisar de mais ajuda, por favor contacte o suporte da [AdNabu](https://adnabu.com).