Por que o Meta Pixel Helper mostra avisos na minha loja?

Se vires avisos amarelos na extensão Meta Pixel Helper, não te preocupes - o teu pixel provavelmente está a funcionar corretamente.

O que está a acontecer?

• A extensão de navegador Meta Pixel Helper às vezes sinaliza avisos quando detecta que eventos de pixel estão a ser disparados de uma forma não padrão. O Nabu utiliza um método de rastreamento baseado em sandbox para disparar eventos - esta abordagem é completamente segura, totalmente compatível com as diretrizes da Meta, e na verdade ajuda a evitar o rastreamento duplicado de eventos.
• Como este método difere da abordagem tradicional de script inline, o Pixel Helper pode não o reconhecer corretamente e mostrar um aviso. Este é um comportamento conhecido e não afeta a precisão do teu rastreamento.

Como sei se o meu pixel está realmente a funcionar?

A maneira mais fácil de confirmar que a tua configuração está correta é verificar se os eventos estão a aparecer no Gestor de Eventos do Facebook:

1. Vai para o Gestor de Eventos do Facebook.
2. Seleciona o teu pixel no separador Fontes de Dados.
3. Navega até ao separador Testar Eventos ou à secção Visão Geral.
4. Se conseguires ver eventos como PageView, ViewContent, AddToCart ou Purchase a aparecer - o teu pixel está a funcionar perfeitamente.

Se os eventos estão a ser recebidos pelo Facebook, o aviso no Meta Pixel Helper pode ser ignorado com segurança.

Ainda preocupado?

Se nenhum evento estiver a aparecer no Gestor de Eventos (não apenas avisos no Pixel Helper), isso pode indicar um problema de configuração. Nesse caso, verifica:

• Se o Bloco de Incorporação de Aplicação está ativado no teu tema Shopify.
• Se os eventos relevantes estão ativados na página de configurações do teu pixel no Nabu.

Sente-te à vontade para entrar em contacto com a nossa equipa de suporte se precisares de mais assistência.

Actualizado em: 17/04/2026