Por que preciso aceitar os Termos de Serviço da Meta para criar um Pixel do Facebook?
A Meta bloqueia a criação de píxeis até que a sua conta comercial aceite os Termos de Serviço do Pixel e das Ferramentas Empresariais. Veja como aceitá-los.
Quando clica em + Criar Novo Pixel na nossa aplicação, criamos o pixel dentro da conta comercial Meta que selecionou. Se essa conta comercial nunca aceitou os Termos de Serviço do Pixel e das Ferramentas Empresariais da Meta, a Meta rejeita o pedido e o pixel não é criado.
Esta é uma aceitação única do lado da Meta. Uma vez aceites os termos, pode criar píxeis normalmente.
Quem pode aceitar os termos? Apenas um administrador da conta comercial pode aceitá-los. Se não for um administrador, partilhe estes passos com a pessoa que administra a sua conta comercial Meta.
Siga os passos abaixo para aceitar os termos:
- Na nossa aplicação, clique em Aceitar Termos de Serviço na mensagem de erro. Isto abrirá as Definições Comerciais da Meta numa nova aba para a conta comercial que selecionou.
- Inicie sessão na Meta com a mesma conta do Facebook que ligou à nossa aplicação.
- Reveja os termos apresentados para a sua conta comercial e aceite-os. Se a Meta também lhe pedir para aceitar os Termos de Serviço de Audiências Personalizadas para a sua conta de anúncios, aceite-os também.
- Volte para a nossa aplicação e clique em Aceitei - Tentar Novamente. Tentaremos criar o seu pixel novamente.
- Uma vez criado o pixel, selecione os eventos que deseja monitorizar e clique em Continuar.
Se a Meta continuar a rejeitar o pedido após aceitar os termos, a causa geralmente é outra. Por exemplo, pode não ter acesso de administrador na conta comercial, ou a conta pode ter atingido o seu limite de píxeis. Também pode selecionar um pixel existente no menu suspenso Pixel em vez de criar um novo.
Ainda com dificuldades? Fale connosco a partir da aplicação e ajudaremos a verificar o que a Meta está a devolver.
Actualizado em: 04/08/2026
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