> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.adnabu.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Varför är mitt Meta-företagskonto begränsat och hur fixar jag det?

## Meta kan införa en begränsning på ett företagskonto, vilket hindrar dig från att skapa eller använda Facebook-pixlar. Begränsningar måste lösas direkt med Meta.

Om Meta har begränsat det företagskonto du valt i vår app, kommer pixel-skapandet att misslyckas. Vi kan inte skapa pixeln förrän Meta häver begränsningen.

**Varför begränsar Meta ett företagskonto?** De vanligaste orsakerna är:

* En annons eller en landningssida som Meta anser bryter mot deras policy.
* Ovanlig aktivitet som flaggats av Metas automatiserade system.
* En obetald balans på det anslutna annonskontot.
* Företagsverifiering som inte har slutförts.
* Upprepade annonsavslag på samma konto.

**Följ stegen nedan för att kontrollera och lösa begränsningen:**

1. I vår app, klicka på **Öppna Meta Business-inställningar** på felmeddelandet. Detta öppnar Business-inställningar i en ny flik för det företagskonto du valt.

![](SCREENSHOT: Nabu för Facebook Pixel - pixel-skapandefel med knappen Öppna Meta Business-inställningar)

2. Logga in på Meta och leta efter ett meddelandebanner högst upp på sidan. Meta visar orsaken till begränsningen och vilken åtgärd de förväntar sig av dig.

3. Öppna sidan **Kontokvalitet** i Meta för att se den fullständiga statusen för ditt företagskonto och annonskonton.

![](SCREENSHOT: Meta Kontokvalitet-sida som visar kontostatus)

4. Slutför de steg Meta ber om. Detta är vanligtvis en av följande: slutför företagsverifiering, rensa en utestående betalning eller ta bort annonsen som orsakade överträdelsen.

5. Om du tror att begränsningen är ett misstag, klicka på **Begär granskning** i Meta och vänta på deras beslut. Endast Meta kan häva en begränsning.

6. När begränsningen är hävd, återvänd till vår app och skapa din pixel igen.

**Behöver du vänta på Meta?** Inte alltid. Om du har ett annat Meta-företagskonto som inte är begränsat, välj det från rullgardinsmenyn **Företagskonto** och skapa din pixel där istället.

Vi kan inte häva en Meta-begränsning åt dig, men vårt supportteam kan bekräfta om felet kommer från Meta. Chatta med oss inifrån appen så tar vi en titt.