> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.adnabu.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Varför fungerar inte min omdirigering efter att jag skapat den?

###### Om din omdirigering inte tar besökare dit du förväntar dig, få inte panik - de flesta fel beror på några vanliga orsaker. Nedan finns en komplett, praktisk checklista du kan följa för att hitta och åtgärda problemet.

### Alla möjliga orsaker till att en omdirigering kanske inte fungerar:

1. "Från"-URL:en returnerar inte en 404:

Vår app stöder för närvarande endast 404-omdirigeringar. För att omdirigeringen ska fungera korrekt måste den ursprungliga URL:en returnera ett 404-fel.

2. Omdirigeringen sparades inte eller synkroniserades inte till Shopify:

Ibland finns omdirigeringen endast i appen och har inte synkroniserats till Shopifys system. Bekräfta att omdirigeringen visas i fliken för omdirigeringar i Shopify och utför en omsynkronisering för att säkerställa att alla omdirigeringar är synkroniserade.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_fpj0l0.png)

3. URL:en ignoreras i Nabu Redirect Manager:

Ignorerade URL:er är undantagna från omdirigeringar. Gå till fliken Ignorerade i appen, ta bort URL:en från Ignorerade och skapa omdirigeringen igen.

4. Problem med webbläsarens cache:

Gamla cachade sidor kan förhindra att omdirigeringen visas korrekt. Öppna URL:en i ett privat/inkognito-fönster för att verifiera om omdirigeringen faktiskt fungerar.