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# Facebook 像素低事件質量分數意味著什麼?

## 您的事件質量分數顯示 Meta 能夠多好地將您的商店發送的事件與 Facebook 和 Instagram 上的真實用戶匹配--低於最高分數意味著其中一些數據不完整。

Meta 稱這個為 **事件匹配質量 (EMQ)** 分數。在 Meta 自己的事件管理器中,它顯示為每個像素或轉換 API 來源的 **0 到 10** 的數字(某些報告工具將相同的概念顯示為百分比或 100 分制的分數)。無論您在哪個尺度上看到它,它都意味著相同的事情:分數越接近尺度的頂端,Meta 從您的事件中收到的客戶信息越多,因此更多的事件能夠匹配到實際的 Facebook 或 Instagram 個人資料。

**為什麼這很重要?** 更好的匹配率有助於 Meta 正確歸因於轉換,建立更準確的自定義受眾,並優化您的廣告投放。低分數並不意味著追蹤“壞掉”了--事件仍在被記錄--但這確實意味著 Meta 在將它們連接到某人時的信心較低,這可能削弱廣告定位和報告。

**Meta 實際上在測量什麼?**

每個事件(頁面瀏覽、加入購物車、購買等)都可以攜帶客戶參數--例如電子郵件、電話號碼、姓名、地址或 Meta 自己的瀏覽器和點擊標識符(`fbp`,`fbc`)。Meta 將這些進行哈希處理並與其自己的用戶數據進行比較以找到匹配。事件攜帶的這些參數越多,Meta 已經識別的越多,該事件的分數就越高。

Meta 使用大約過去 48 小時的流量重新計算這個分數,因此隨著您最近的訪客組合和數據完整性的變化,分數可能會上升或下降--這是一個滾動的健康檢查,而不是一次性的評級。

**什麼原因會導致分數低於最高值?**

* **高級匹配未開啟**,因此事件未攜帶哈希處理的客戶詳細信息(電子郵件、電話),這些本來可以幫助 Meta 匹配它們。
* **轉換 API(服務器端追蹤)未啟用**,因此您僅依賴於瀏覽器像素--這受到廣告攔截器、Safari/iOS 追蹤防護和 Cookie 限制的影響,所有這些都減少了 Meta 實際接收到的事件數量。
* **訪客結帳或客戶信息不完整**,意味著某些訂單根本沒有電子郵件或電話號碼可發送。
* **缺少瀏覽器標識符**(fbp/fbc cookies)在較舊的會話或回訪客戶中,尤其是像購買這樣的事件發生在首次訪問之後。
* **數據發送中的格式或哈希錯誤**,因此即使參數存在,Meta 也無法讀取。
* **整體事件量低**,這可能使分數不穩定,更容易在良好和低之間波動。

**如何使用 Nabu for Facebook Pixel 改善您的事件質量分數**

1. 前往應用程序 **首頁**,找到您想要改善的像素。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/1/4/eb146ac45ce84800/image_1y54wah.png =1050x219)

2. 確保該像素的 **高級匹配** 已開啟。這會將哈希處理的客戶數據(如電子郵件和電話)與您的事件一起發送,這是提高分數的最大貢獻之一。

3. 確保該像素的 **轉換 API** 已啟用。如果尚未設置,請按照[如何獲取使用轉換 API 的 Facebook 像素的訪問令牌](https://help.adnabu.com/en/category/nabu-tracking-for-facebook-11notj1/)中的步驟進行連接--除了瀏覽器像素外,還通過服務器端發送事件,填補廣告攔截器或瀏覽器限制會阻止的匹配。

4. 給它一點時間。由於 Meta 使用最近的流量重新計算分數,改進通常會在開啟這些設置後的一兩天內顯示出來。

5. 要查看分數本身,請在 **Meta 事件管理器 > 數據來源 > [您的像素] > 概覽** 中檢查您的像素,旁邊是您最近的事件。

**不需要完美的分數。** Meta 通常認為尺度中上範圍的分數是健康的,從最高分數的小幅下降本身很少會對廣告性能產生明顯影響。將分數視為改進的方向,而不是通過/失敗的測試--專注於保持高級匹配和轉換 API 開啟,隨著您的事件數據變得更豐富,分數將持續上升。