¿Cómo obtener acceso de administrador a una cuenta de negocio de Meta?
Crear un nuevo píxel de Facebook requiere acceso de administrador en la cuenta comercial de Meta que seleccionaste. Aquí te explicamos cómo obtenerlo.
Cuando creamos un píxel, Meta verifica el rol del usuario de Facebook conectado a nuestra aplicación. Si solo tienes acceso de empleado o acceso de socio en la cuenta comercial seleccionada, Meta rechaza la solicitud y el píxel no se crea.
Hay dos formas de solucionar esto: pedir a un administrador existente que actualice tu rol, o conectar una cuenta de Facebook que ya tenga acceso de administrador.
Opción 1: Pide a un administrador que te dé acceso de administrador
- Pide a un administrador existente de la cuenta comercial que abra Configuración de Negocios de Meta.
- En Configuración de Negocios, el administrador hace clic en Usuarios > Personas y selecciona tu nombre de la lista.
- El administrador abre tu configuración de acceso y cambia Acceso de empleado a Acceso de administrador, luego hace clic en Guardar cambios.
- Si tu nombre no está en la lista, el administrador hace clic en Agregar personas, invita tu dirección de correo electrónico y asigna Acceso de administrador. Luego aceptas la invitación desde el correo electrónico que te envía Meta.
- Una vez que tengas acceso de administrador, regresa a nuestra aplicación e intenta crear el píxel nuevamente.
Opción 2: Conecta una cuenta de Facebook que ya tenga acceso de administrador
- En nuestra aplicación, haz clic en Cambiar cuenta de Facebook en el mensaje de error.
- Inicia sesión con la cuenta de Facebook que tiene acceso de administrador en la cuenta comercial.
- Aprueba todos los permisos que Meta solicita. Por favor, no elimines ningún permiso, ya que los necesitamos para crear y gestionar tus píxeles.
- Selecciona la cuenta comercial del menú desplegable Cuenta Comercial y haz clic en + Crear Nuevo Píxel nuevamente.
Si ya existe un píxel en esa cuenta comercial, no necesitas acceso de administrador para usarlo. Selecciónalo del menú desplegable Píxel y continúa con tu configuración.
Actualizado el: 04/08/2026
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