Comment obtenir un accès administrateur à un compte professionnel Meta ?
Créer un nouveau Pixel Facebook nécessite un accès administrateur sur le compte professionnel Meta que vous avez sélectionné. Voici comment l'obtenir.
Lorsque nous créons un pixel, Meta vérifie le rôle de l'utilisateur Facebook connecté à notre application. Si vous n'avez qu'un accès employé ou partenaire sur le compte professionnel sélectionné, Meta rejette la demande et le pixel n'est pas créé.
Il y a deux façons de résoudre ce problème : demander à un administrateur existant de mettre à jour votre rôle, ou connecter un compte Facebook qui a déjà un accès administrateur.
Option 1 : Demander à un administrateur de vous donner un accès administrateur
- Demandez à un administrateur existant du compte professionnel d'ouvrir les Paramètres de l'entreprise Meta.
- Dans les Paramètres de l'entreprise, l'administrateur clique sur Utilisateurs > Personnes et sélectionne votre nom dans la liste.
- L'administrateur ouvre vos paramètres d'accès et change Accès employé en Accès administrateur, puis clique sur Enregistrer les modifications.
- Si votre nom n'est pas dans la liste, l'administrateur clique sur Ajouter des personnes, invite votre adresse e-mail, et assigne Accès administrateur. Vous acceptez ensuite l'invitation à partir de l'e-mail que Meta vous envoie.
- Une fois que vous avez l'accès administrateur, revenez à notre application et essayez de créer à nouveau le pixel.
Option 2 : Connecter un compte Facebook qui a déjà un accès administrateur
- Dans notre application, cliquez sur Changer de compte Facebook sur le message d'erreur.
- Connectez-vous avec le compte Facebook qui a un accès administrateur sur le compte professionnel.
- Approuvez toutes les autorisations demandées par Meta. Veuillez ne supprimer aucune autorisation, car nous en avons besoin pour créer et gérer vos pixels.
- Sélectionnez le compte professionnel dans le menu déroulant Compte professionnel et cliquez à nouveau sur + Créer un nouveau Pixel.
Si un pixel existe déjà dans ce compte professionnel, vous n'avez pas besoin d'un accès administrateur pour l'utiliser. Sélectionnez-le dans le menu déroulant Pixel et continuez votre configuration.
Mis à jour le : 04/08/2026
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