Perché il mio account aziendale Meta è stato limitato e come risolverlo?
Meta può imporre una restrizione su un account aziendale, impedendoti di creare o utilizzare Facebook Pixel. Le restrizioni devono essere risolte direttamente con Meta.
Se Meta ha limitato l'account aziendale che hai selezionato nella nostra app, la creazione del pixel fallirà. Non possiamo creare il pixel finché Meta non rimuove la restrizione.
Perché Meta limita un account aziendale? Le ragioni più comuni sono:
- Un annuncio o una pagina di destinazione che Meta considera una violazione delle politiche.
- Attività insolite segnalate dai sistemi automatizzati di Meta.
- Un saldo non pagato sull'account pubblicitario collegato.
- Verifica aziendale non completata.
- Rifiuti ripetuti di annunci sullo stesso account.
Segui i passaggi seguenti per controllare e risolvere la restrizione:
- Nella nostra app, fai clic su Apri Impostazioni Business Meta nel messaggio di errore. Questo apre le Impostazioni Business in una nuova scheda per l'account aziendale che hai selezionato.
- Accedi a Meta e cerca un banner di notifica nella parte superiore della pagina. Meta mostra il motivo della restrizione e l'azione che si aspetta da te.
- Apri la pagina Qualità Account in Meta per vedere lo stato completo del tuo account aziendale e degli account pubblicitari.
- Completa i passaggi richiesti da Meta. Di solito si tratta di uno dei seguenti: completare la verifica aziendale, saldare un pagamento in sospeso o rimuovere l'annuncio che ha causato la violazione.
- Se ritieni che la restrizione sia un errore, fai clic su Richiedi Revisione in Meta e attendi la loro decisione. Solo Meta può rimuovere una restrizione.
- Una volta che la restrizione è stata rimossa, torna nella nostra app e crea di nuovo il tuo pixel.
Devi aspettare Meta? Non sempre. Se hai un altro account aziendale Meta che non è limitato, selezionalo dal menu a tendina Account Aziendale e crea lì il tuo pixel.
Non possiamo rimuovere una restrizione Meta per te, ma il nostro team di supporto può confermare se l'errore proviene da Meta. Chatta con noi dall'interno dell'app e daremo un'occhiata.
Aggiornato il: 04/08/2026
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