왜 내 메타 비즈니스 계정이 제한되었고 어떻게 해결할 수 있나요?

Meta는 비즈니스 계정에 제한을 걸 수 있으며, 이는 Facebook 픽셀을 생성하거나 사용하는 것을 막습니다. 제한은 Meta와 직접 해결해야 합니다.

Meta가 우리 앱에서 선택한 비즈니스 계정을 제한한 경우, 픽셀 생성이 실패합니다. Meta가 제한을 해제할 때까지 픽셀을 생성할 수 없습니다.

Meta가 비즈니스 계정을 제한하는 이유는 무엇인가요? 가장 흔한 이유는 다음과 같습니다:

• Meta가 정책 위반으로 간주하는 광고 또는 랜딩 페이지.
• Meta의 자동 시스템에 의해 감지된 비정상적인 활동.
• 연결된 광고 계정의 미지불 잔액.
• 완료되지 않은 비즈니스 인증.
• 동일한 계정에서 반복적인 광고 거부.

제한을 확인하고 해결하려면 아래 단계를 따르세요:

1. 우리 앱에서 오류 메시지에 있는 Open Meta Business Settings를 클릭하세요. 선택한 비즈니스 계정에 대한 비즈니스 설정이 새 탭에서 열립니다.


2. Meta에 로그인하고 페이지 상단의 알림 배너를 찾으세요. Meta는 제한의 이유와 당신에게 기대하는 조치를 보여줍니다.
3. Meta에서 Account Quality 페이지를 열어 비즈니스 계정과 광고 계정의 전체 상태를 확인하세요.


4. Meta가 요청하는 단계를 완료하세요. 이는 보통 다음 중 하나입니다: 비즈니스 인증 완료, 미지불 금액 정리, 위반을 초래한 광고 제거.
5. 제한이 실수라고 생각되면, Meta에서 Request Review를 클릭하고 그들의 결정을 기다리세요. 제한을 해제할 수 있는 것은 Meta뿐입니다.
6. 제한이 해제되면, 우리 앱으로 돌아와 픽셀을 다시 생성하세요.

Meta를 기다려야 하나요? 항상 그런 것은 아닙니다. 제한되지 않은 다른 Meta 비즈니스 계정이 있다면, Business Account 드롭다운에서 선택하고 그곳에서 픽셀을 생성하세요.

우리는 Meta 제한을 해제할 수 없지만, 지원 팀이 오류가 Meta에서 오는 것인지 확인할 수 있습니다. 앱 내에서 채팅을 통해 문의하시면 저희가 확인해 드리겠습니다.

업데이트 날짜: 04/08/2026