Como criar Públicos Personalizados no Facebook com a app Nabu Facebook Pixel?

A página de Audiências permite-lhe criar uma Audiência Personalizada do Facebook a partir da aplicação Nabu para o Facebook Pixel. Escolha uma conta de anúncios e um pixel, defina as condições, e a aplicação preenche a audiência no Facebook para que possa utilizá-la nas suas campanhas publicitárias.

Abrir a página de Audiências

1. Abra a aplicação Nabu para o Facebook Pixel no seu admin do Shopify.
2. Clique em Audiências na navegação à esquerda da aplicação.

No topo da página verá:

• Um seletor de Conta de Anúncios (com um ícone de atualização).
• Um botão Visitar Audiências que abre o Gestor de Anúncios do Facebook.
• Duas abas: Audiência Personalizada e Erros.
• Um botão Criar.

Criar uma Audiência Personalizada

1. Confirme que a conta de anúncios correta está selecionada no topo.
2. Clique em Criar.
3. Preencha o formulário:

• • Nome da Audiência - um nome claro, por exemplo, "Abandonadores de Carrinho - 30 Dias".
  • Conta de Anúncios - a conta de anúncios do Facebook onde criar a audiência.
  • Seleção de Pixel - o pixel que alimenta a audiência (ativado uma vez que uma conta de anúncios é escolhida).

4. Escolha como os dados do pixel são tratados:

• • Filtrar dados (recomendado) - exclui eventos irrelevantes para uma audiência mais precisa.
  • Não filtrar dados - inclui todos os eventos rastreados, útil para audiências mais amplas.

5. Clique em Seguinte.
6. Adicione as condições que decidem quem entra na audiência (por exemplo, URL contém um valor, ou um evento específico foi acionado).
7. Defina a Retenção da Audiência - o número de dias que um visitante permanece na audiência (até 180).
8. Confirme para criar. A audiência aparece na aba Audiência Personalizada e começa a ser preenchida no Facebook.

Gerir as suas audiências

Cada linha na aba Audiência Personalizada tem três ações:

• Ícone de olho - abre Detalhes da Audiência mostrando o tipo de audiência, regras, retenção e data de criação.
• Ver Resumo - abre essa audiência no Gestor de Anúncios do Facebook.
• Ícone de lixo - elimina a audiência da aplicação e do Facebook.

Corrigir uma audiência falhada

Se vir um emblema Falhou, abra a aba Erros para ver a mensagem exata do Facebook.

O erro mais comum é:

(#2663) Os termos de serviço não foram aceites.

Para corrigir, abra o link na mensagem de erro, aceite os Termos de Serviço de Audiências Personalizadas com o utilizador que possui a conta de anúncios, depois atualize a página. Novas audiências que criar após isso irão sincronizar corretamente.

Dicas

• Escolha a Conta de Anúncios e o Pixel corretos antes de criar - uma audiência está ligada a essa conta de anúncios e não pode ser movida posteriormente.
• Use Filtrar dados a menos que precise especificamente de todos os eventos brutos.
• Use o seletor de conta de anúncios no topo para alternar entre várias contas de anúncios.

Actualizado em: 28/05/2026